Livraison
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Tous les colis sont expédiés avec Postes Canada.
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Au Canada
La livraison avec timbre (postes régulière):
- Numéro de repérage non inclus, il n'est pas possible de suivre votre colis.
- Délai de livraison de 2 à 14 jours ouvrables dépendamment des régions et des périodes d'achalandage (Vendredi Fou, Noël, etc.), à partir du moment où la commande a été traitée;
- Tarif fixe de 4,99$ pour toute commande de 85$ et moins;
- Ken & Jame se dégage de toute responsabilité en lien avec les délais ou les pertes.
La livraison express (colis accélérés):
- Numéro de repérage inclus;
- Délai de livraison de 1 à 3 jours ouvrables dépendamment des régions (à partir du moment où la commande a été traitée);
- Tarif fixe de 9,99$ pour toute commande de 100$ et moins;
- Ken & Jame se dégage de toute responsabilité en lien avec les délais ou les pertes.
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La livraison gratuite
- Numéro de repérage inclus;
- Délai de livraison entre 1 et 3 jours ouvrables dépendamment des régions, à partir du moment où la commande a été traitée;
- Gratuite en livraison régulière pour toute commande de 85$ et plus, et gratuite en livraison colis accélérés avec toute commande de 100$ et plus;
- Ken & Jame se dégage de toute responsabilité en lien avec les délais ou les pertes.
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Aux États-Unis
La livraison avec Tracked Packet USA:
- Numéro de repérage inclus;
- Délai de livraison de 5 à 8 jours ouvrables dépendamment des régions, à partir du moment où la commande a été traitée;
- Nous ne nous portons pas responsables de la garantie du délai de livraison si le colis est retenu aux douanes pour quelque raison que ce soit.
- Tarif fixe de 9,99$ pour toute commande de 100$ et moins;
- Ken & Jame se dégage de toute responsabilité en lien avec les délais ou les pertes.
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La livraison avec Expedited Parcel USA:
- Numéro de repérage inclus;
- Délai de livraison de 5 à 6 jours ouvrables dépendamment des régions, à partir du moment où la commande a été traitée;
- Nous ne nous portons pas responsables de la garantie du délai de livraison si le colis est retenu aux douanes pour quelque raison que ce soit.
- Tarif fixe de 22$ (la livraison gratuite n'est pas offerte);
- Ken & Jame se dégage de toute responsabilité en lien avec les délais ou les pertes.
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La livraison avec Xpresspost USA:
- Numéro de repérage inclus;
- Délai de livraison de 3 jours ouvrables dépendamment des régions, à partir du moment où la commande a été traitée;
- Nous ne nous portons pas responsables de la garantie du délai de livraison si le colis est retenu aux douanes pour quelque raison que ce soit.
- Tarif fixe de 32$ (la livraison gratuite n'est pas offerte);
- Ken & Jame se dégage de toute responsabilité en lien avec les délais ou les pertes.
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La livraison gratuite:
- Numéro de repérage inclus;
- Offert avec le service Tracked Packet USA de Postes Canada;
- Délai de livraison entre 5 à 8 jours ouvrables dépendamment des régions, à partir du moment où la commande a été traitée;
- Nous ne nous portons pas responsables de la garantie du délai de livraison si le colis est retenu aux douanes pour quelque raison que ce soit.
- Gratuite avec toute commande de 100$ et plus;
- Ken & Jame se dégage de toute responsabilité en lien avec les délais ou les pertes.
À l'international:
Nous offrons la livraison sur le territoire de l'Union européenne.
Livraison avec Tracked Packet International:
- Numéro de repérage inclus;
- Délai de livraison de 14 à 20 jours ouvrables dépendamment des régions, à partir du moment où la commande a été traitée;
- Nous ne nous portons pas responsables de la garantie du délai de livraison si le colis est retenu aux douanes pour quelque raison que ce soit.
- Tarif fixe de 30$;
- Ken & Jame se dégage de toute responsabilité en lien avec les délais ou les pertes.
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Livraison avec Xpresspost International:
- Numéro de repérage inclus;
- Délai de livraison de 7 à 14 jours ouvrables dépendamment des régions, à partir du moment où la commande a été traitée;
- Nous ne nous portons pas responsables de la garantie du délai de livraison si le colis est retenu aux douanes pour quelque raison que ce soit.
- Tarif fixe de 55$;
- Ken & Jame se dégage de toute responsabilité en lien avec les délais ou les pertes.
Veuillez nous contacter à serviceclient@kenandjame.com afin de vous informer sur les tarifs si l'option que vous désirez ne s'affiche pas au passage à la caisse.
La livraison gratuite n'est pas offerte pour les commandes expédiées à l'international.
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