Livraison

Toutes nos commandes sont traitées et expédiées dans un délai de 7 jours ouvrables. Sauf en cas de pré-commande, le délai de traitement n’est pas garanti d'avance.
    Tous les colis sont expédiés avec Postes Canada.
    e

    Au Canada

    La livraison avec timbre (postes régulière):
    - Numéro de repérage non inclus, il n'est pas possible de suivre votre colis.
    - Délai de livraison de 2 à 14 jours ouvrables dépendamment des régions;
    - Tarif fixe de 4,99$ pour toute commande de 100$ et moins;
    - Les commandes de bijoux gravés ne peuvent pas être expédiées avec cette option de livraison.
    - Ken & Jame se dégage de toute responsabilité en lien avec les délais ou les pertes.

     

    La livraison colis accélérés:
    - Numéro de repérage inclus;
    - Délai de livraison de 1 à 3 jours ouvrables dépendamment des régions;
    - Tarif fixe de 9,99$ pour toute commande de 100$ et moins;
    - Ken & Jame se dégage de toute responsabilité en lien avec les délais ou les pertes.
    espace
    La livraison gratuite: 
    - Numéro de repérage inclus;
    - Offert avec le service colis accélérés de Postes Canada ou toute autre option similaire;
    - Délai de livraison entre 1 et 3 jours ouvrables dépendamment des régions;
    - Gratuite avec toute commande de 100$ et plus;
    Ken & Jame se dégage de toute responsabilité en lien avec les délais ou les pertes.
    e
    Aux États-Unis
    La livraison avec Paquet repérable:
    - Numéro de repérage inclus;
    - Délai de livraison de 5 à 7 jours ouvrables dépendamment des régions;
    - Tarif fixe de 9,99$ pour toute commande de 100$ et moins;
    - Ken & Jame se dégage de toute responsabilité en lien avec les délais ou les pertes.
    e
    La livraison avec Colis accélérés:
    - Numéro de repérage inclus;
    - Délai de livraison de 4 à 5 jours ouvrables dépendamment des régions;
    - Tarif fixe de 18$ pour toute commande de 100$ et moins;
    - Ken & Jame se dégage de toute responsabilité en lien avec les délais ou les pertes.
    e
    La livraison avec Xpresspost:
    - Numéro de repérage inclus;
    - Délai de livraison de 3 jours ouvrables dépendamment des régions;
    - Tarif fixe de 23$ pour toute commande de 100$ et moins;
    - Ken & Jame se dégage de toute responsabilité en lien avec les délais ou les pertes.
    espce
    La livraison gratuite: 
    - Numéro de repérage inclus;
    - Offert avec le service Paquet repérable de Postes Canada ou toute autre option similaire;
    - Délai de livraison entre 5 à 7 jours ouvrables dépendamment des régions;
    - Gratuite avec toute commande de 100$ et plus;
    Ken & Jame se dégage de toute responsabilité en lien avec les délais ou les pertes.
    espac
    e
    À noter: Ken & Jame se libère de la responsabilité des produits face aux retards, à la perte ou au vol lorsque nous transmettons les produits aux services d'expédition. Nous ne sommes également pas responsable des erreurs d’adresse lors de votre passage à la caisse. Si l’adresse que vous nous avez fournie n’est pas valide et que le colis nous est retourné, nous vous aviserons des frais supplémentaires pour vous ré-expédier le colis.
    Une fois votre colis entre les mains de Postes Canada, si vous avez des questions vous devez communiquer avec eux directement pour toute information sur votre colis.